Fuite de données Loblaws – Action collective canadienne

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GROUPE DE DROIT DES CONSOMMATEURS a démarré un recours collectif national contre Loblaws Inc. et Loblaws Companies Limitée en lien avec une fuite massive de données qui a exposé les renseignements personnels fournis par au moins 2 million de Canadiens.

Le groupe Loblaw constitue la plus grande chaîne de détaillants d’épicerie au Canada et compte 2 500 magasins sous les enseignes Loblaws, No Frills, Real Canadian Superstore, Zehrs et Fortinos.

Le 10 mars 2026, les défendeurs de Loblaws ont publié un communiqué de presse indiquant qu’ils enquêtaient sur une violation de données « [après] avoir détecté une activité suspecte » sur leur réseau informatique. Loblaws a également déclaré avoir « déterminé qu’un tiers malveillant avait accédé à certaines informations de base sur les clients, telles que leurs noms, numéros de téléphone et adresses courriel » vers le 23 février 2026.

Loblaws n’a avisé les consommateurs touchés que vers le 29 octobre 2026, par un courriel signé par le président et chef de la direction de Loblaws Companies Limited. Le courriel confirme que les renseignements personnels compromis lors de la violation de données comprennent les noms des consommateurs, leur adresse courriel, leur adresse résidentielle, leur numéro de téléphone, leur date de naissance, leurs renseignements de paiement, les détails de leurs commandes ainsi que leurs adresses de facturation et de livraison.

Les renseignements personnels exfiltrés du demandeur et des membres du groupe sont si sensibles qu’ils les exposent à un risque réel accru et important de préjudice, notamment l’usurpation d’identité, la fraude et d’autres préjudices financiers et personnels qui perdureront pendant de nombreuses années

Les pratiques de Loblaws en matière de sécurité des données et la notification des consommateurs font l’objet d’une enquête en cours menée par le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Le Commissariat a également confirmé avoir conclu une entente de conformité avec les défendeurs de Loblaws le 21 octobre 2026, conformément à la loi fédérale régissant la gestion des renseignements personnels dans le secteur privé.

Groupe de Droit des Consommateurs estime que des mesures doivent être prises au nom toutes les personnes qui ont fournis des renseignements confidentiels aux companies Loblaws et dont les renseignements confidentiels ont été impactés par la fuite de données.

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avec fournis des renseignements confidentiels à Loblaws ou un de ses détaillants, ou pour être tenu au courant de l'état du litige de l'action collective ou de toute compensation résultant de l'action collective au Canada ou au Québec, veuillez fournir vos coordonnées à notre cabinet d'avocats en utilisant le formulaire ci-dessous.

SI VOUS SOUHAITEZ JOINDRE CE RECOURS COLLECTIF OU TOUT SIMPLEMENT POUR EN SAVOIR PLUS, S’IL VOUS PLAÎT REMPLIR LE FORMULAIRE SUIVANT. Veuillez noter que le fait de fournir vos informations ne crée aucune obligation financière de votre part. Aucun frais ne vous sera facturé pour vous joindre à ce recours collectif. Les honoraires de notre cabinet sont basés sur l’indemnisation reçue, seulement si le recours collectif est un succès. Toutes les informations contenues dans ce formulaire sont confidentielles et le Groupe de Droit des Consommateurs s’engage à protéger ces informations contre la publication, la divulgation ou toute autre utilisation non autorisée.