Panne de Microsoft Outlook - Action collective canadienne

Nov 13, 2026

En cours

GROUPE DE DROIT DES CONSOMMATEURS fait présentement enquête sur un recours collectif contre Microsoft concernant une panne mondiale des services Microsoft Outlook et Teams.

Une panne mondiale de grande ampleur des services Microsoft Outlook et Teams a débuté le 12 novembre 2026. La panne s’est prolongée jusqu’au 13 novembre 2026 et a paralysé les communications des particuliers, des gouvernements et des entreprises partout dans le monde.

Microsoft a déclaré que la panne était due à des problèmes de serveurs qui ont également affecté son assistant d’intelligence artificielle Copilot.

Outlook et Teams comptent parmi les applications professionnelles les plus utilisées, avec des centaines de millions d’utilisateurs, dont des millions au Québec et dans le reste du Canada. La panne a empêché les utilisateurs d’effectuer des tâches essentielles telles que la gestion de leur agenda, l’envoi et la réception de courriels, ainsi que l’organisation de réunions virtuelles.

Cette panne serait l’une des plus longues de l’histoire de Microsoft et la deuxième interruption de ses services survenue en 2026.

Groupe de Droit des Consommateurs estime que des mesures doivent être prises au nom toutes les personnes qui ont été impactées par la panne de Microsoft Outlook et Teams et ont subi des dommages.

Si vous ou quelqu'un que vous connaissez avec été impactés par la panne affectant Microsoft Outlook et Teams, ou pour être tenu au courant de l'état du litige de l'action collective ou de toute compensation résultant de l'action collective au Canada ou au Québec, veuillez fournir vos coordonnées à notre cabinet d'avocats en utilisant le formulaire ci-dessous.

SI VOUS SOUHAITEZ JOINDRE CE RECOURS COLLECTIF OU TOUT SIMPLEMENT POUR EN SAVOIR PLUS, S’IL VOUS PLAÎT REMPLIR LE FORMULAIRE SUIVANT. Veuillez noter que le fait de fournir vos informations ne crée aucune obligation financière de votre part. Aucun frais ne vous sera facturé pour vous joindre à ce recours collectif. Les honoraires de notre cabinet sont basés sur l’indemnisation reçue, seulement si le recours collectif est un succès. Toutes les informations contenues dans ce formulaire sont confidentielles et le Groupe de Droit des Consommateurs s’engage à protéger ces informations contre la publication, la divulgation ou toute autre utilisation non autorisée.

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Avertissement : le site du groupe de droit des consommateurs n'a pas pour but de créer une relation avocat-client entre vous et l'entreprise. En nous soumettant vos informations, vous ne créez pas une relation avocat-client avec l'entreprise, bien que les informations seront gardées confidentielles. Une relation avocat-client peut être formée seulement après que nous ayons vérifié les conflits d'intérêt et que notre entreprise et vous ayez signé un contrat de mandat. Notre entreprise peut vous contacter au sujet de votre réclamation légale pour discuter des options de représentation. En raison du volume de courriel, nous ne pouvons pas promettre de répondre à chaque demande.

Dans tout recours collectif, c'est le tribunal qui approuve qui sera admissible pour participer au recours. Si vous pensez que vous pourriez être admissible à des dommages ou des recours qui pourrait être accordés dans ce recours collectif ou tout simplement pour vous assurer d'obtenir toute la correspondance sur ce recours, nous vous demandons de remplir le formulaire ci-dessus pour nous aider à déterminer si vous êtes un membre légitime de ce recours. Cependant, le retour du formulaire ci-dessus ne vous garantit pas d'indemnisation d’aucune sorte.

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